Algemene Voorwaarden [bedrijf_naam]

Artikel 1: Toepasselijkheid en Aanvaarding

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van [bedrijf_naam], gevestigd te [bedrijf_adres], ingeschreven in het KBO onder nummer [bedrijf_kbo_nummer]. Door het plaatsen van een bestelling of het sluiten van een overeenkomst bevestigt de klant uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en verklaart hij zich akkoord met de inhoud ervan.

Artikel 2: Identificatie van het Bedrijf

[bedrijf_naam] is een onderneming die [beschrijving_van_diensten_of_producten] aanbiedt. Voor vragen kan de klant contact opnemen via [bedrijf_email] of telefonisch via [bedrijf_telefoonnummer].

Artikel 3: Prijsbepalingen en Betalingen

3.1 Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. De prijzen zijn geldig op het moment van de bestelling.

3.2 Betaling dient te geschieden binnen [betalings_termijn] dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3.3 Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in gebreke en is [bedrijf_naam] gerechtigd om wettelijke rente aan te rekenen, evenals eventuele incassokosten conform de wet.

Artikel 4: Levering van Producten of Diensten

4.1 Levering van producten vindt plaats op het door de klant opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen.

4.2 De leveringstermijnen zijn indicatief en kunnen niet als fatale termijnen worden beschouwd. Bij overschrijding van de leveringstermijn is de klant niet gerechtigd tot schadevergoeding.

Artikel 5: Aansprakelijkheid en Aansprakelijkheidsbeperkingen

5.1 [bedrijf_naam] is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van haar eigen opzet, zware fout of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid van [bedrijf_naam] is in ieder geval beperkt tot maximaal het bedrag dat door de klant werd betaald voor de betreffende producten of diensten waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Elke indirecte schade of gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot winstderving of verlies van gegevens, is uitdrukkelijk uitgesloten.

5.2 [bedrijf_naam] is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie.

Artikel 6: Overmacht

6.1 In geval van overmacht, zoals omschreven in het Burgerlijk Wetboek (BW) Art. 1147, is [bedrijf_naam] niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen. De klant wordt zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld van de overmachtssituatie.

Artikel 7: Eigendomsvoorbehoud

7.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van [bedrijf_naam] totdat de klant volledig heeft voldaan aan zijn betalingsverplichtingen.

Artikel 8: Herroepingsrecht (uitsluitend consumenten)

8.1 De klant beschikt over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, te rekenen vanaf de datum waarop de klant of een door hem aangewezen derde partij de producten fysiek in ontvangst heeft genomen. Dit herroepingsrecht kan enkel worden uitgeoefend indien de producten ongebruikt, ongeopend en in hun oorspronkelijke, onbeschadigde verpakking verkeren. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant [bedrijf_naam] binnen deze termijn schriftelijk op de hoogte te stellen van zijn beslissing tot herroeping.

8.2 Bij ontbinding van de overeenkomst is de klant verplicht om de producten op eigen kosten terug te zenden.

Artikel 9: Klachten en Geschillenregeling

9.1 Klachten betreffende de geleverde producten of diensten dienen uiterlijk binnen [klachten_termijn] kalenderdagen na ontvangst ervan schriftelijk en gemotiveerd aan [bedrijf_naam] te worden gemeld. Na het verstrijken van deze termijn worden de producten of diensten geacht definitief te zijn aanvaard, en vervalt elk recht op klacht hierover

9.2 Geschillen die voortvloeien uit deze algemene voorwaarden of overeenkomsten worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van [bedrijf_adres].

Artikel 10: Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten gesloten met [bedrijf_naam], alsmede op deze algemene voorwaarden, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met deze overeenkomsten of voorwaarden zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechtbanken.

Artikel 11: Bescherming van Persoonsgegevens

11.1 [bedrijf_naam] verwerkt persoonsgegevens strikt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische Privacywet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. Voor meer gedetailleerde informatie over hoe wij persoonsgegevens verwerken en uw rechten hieromtrent, verwijzen wij u graag naar ons privacybeleid.

Artikel 12: Wijzigingen van Voorwaarden

12.1 [bedrijf_naam] behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden schriftelijk of elektronisch aan de klant meegedeeld en treden in werking na uitdrukkelijke of stilzwijgende aanvaarding door de klant. Indien de klant niet akkoord gaat met de voorgestelde wijzigingen, dient hij dit binnen 14 dagen na kennisgeving schriftelijk kenbaar te maken, waarna partijen in overleg zullen treden. Bij gebreke aan tijdige reactie wordt de klant geacht de gewijzigde voorwaarden te hebben aanvaard.

Artikel 13: Toepasselijkheid van Consumentenrechten

13.1 Indien de klant een consument is, zijn de bepalingen van het Wetboek van Economisch Recht (WER) van toepassing, met inbegrip van de rechten van de consument bij online aankopen, zoals het recht op herroeping binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen.

Artikel 14: Garantie en Retourbeleid

14.1 Voor consumenten (B2C)

De klant, handelend als consument, geniet een wettelijke garantie van twee jaar op de door [bedrijf_naam] geleverde producten, overeenkomstig het Belgisch Wetboek van Economisch Recht. Deze garantie geldt uitsluitend voor gebreken die aanwezig waren bij levering en die zich binnen twee jaar na levering manifesteren. Elk gebrek dient zo snel mogelijk en uiterlijk binnen twee maanden na vaststelling schriftelijk aan [bedrijf_naam] te worden gemeld.

Indien een product defect is, kan de klant het product retourneren binnen de garantieperiode, waarbij de verzendkosten voor rekening van [bedrijf_naam] komen indien het defect is vastgesteld.

14.2 Voor zakelijke klanten (B2B)

Indien de klant handelt in het kader van zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit, garandeert [bedrijf_naam] uitsluitend dat de geleverde producten bij levering voldoen aan de overeengekomen specificaties. Eventuele zichtbare gebreken dienen binnen 8 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld. Verborgen gebreken dienen uiterlijk binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld. De garantieperiode voor zakelijke klanten bedraagt maximaal 6 maanden vanaf levering, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Na het verstrijken van deze termijn vervalt elke aanspraak op garantie.

Artikel 15: Intellectuele Eigendomsrechten

15.1 Alle intellectuele eigendomsrechten, inclusief maar niet beperkt tot auteursrechten, merkenrechten, octrooien, modellen en databankrechten met betrekking tot de door [bedrijf_naam] geleverde producten en diensten, blijven uitsluitend eigendom van [bedrijf_naam] of haar licentiegevers. De klant verkrijgt geen enkel recht, titel of belang met betrekking tot deze intellectuele eigendomsrechten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Elk ongeoorloofd gebruik of reproductie is uitdrukkelijk verboden.

Artikel 16: Wijzigingen in de Diensten of Producten

16.1 [bedrijf_naam] behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de aangeboden producten of diensten, mits deze wijzigingen de kwaliteit en functionaliteit niet nadelig beïnvloeden.

Artikel 17: Communicatie en Mededelingen

17.1 Alle communicatie en mededelingen tussen de klant en [bedrijf_naam] dienen schriftelijk te geschieden, hetzij per aangetekende post, hetzij per e-mail met leesbevestiging.

Artikel 18: Deelbaarheid

18.1 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

18.2 Deze algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen en vervangen alle eerdere overeenkomsten, mondeling of schriftelijk, met betrekking tot het onderwerp hiervan.

Artikel 19: Overdracht van Rechten en Verplichtingen

19.1 [bedrijf_naam] is gerechtigd om haar rechten en verplichtingen uit deze algemene voorwaarden en de overeenkomst over te dragen aan derden, mits de klant hiervan schriftelijk op de hoogte wordt gesteld.

19.2 De klant mag zijn rechten en verplichtingen uit deze algemene voorwaarden en de overeenkomst niet overdragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van [bedrijf_naam].

Artikel 20: Vertrouwelijkheid

20.1 Beide partijen verplichten zich om alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen, geheim te houden en niet aan derden bekend te maken, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Artikel 21: Toepasselijkheid van Bijzondere Bepalingen

21.1 Indien er bijzondere bepalingen zijn overeengekomen die afwijken van deze algemene voorwaarden, prevaleren de bijzondere bepalingen boven de algemene voorwaarden, voor zover deze schriftelijk zijn vastgelegd.

Artikel 22: Klantgegevens en Communicatie

22.1 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en actuele gegevens aan [bedrijf_naam]. Wijzigingen in de klantgegevens dienen onmiddellijk aan [bedrijf_naam] te worden doorgegeven.

Artikel 23: Toepasselijke regelgeving

23.1 Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met alle toepasselijke Belgische en Europese wetgeving, waaronder maar niet beperkt tot het Wetboek van Economisch Recht, in het bijzonder Boek VI ("Marktpraktijken en consumentenbescherming"), alsmede de omzetting van de Europese Richtlijn Consumentenrechten (Richtlijn 2011/83/EU) en de Richtlijn Oneerlijke Handelspraktijken (Richtlijn 2005/29/EG).

Artikel 24: Duur van de Overeenkomst

24.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van [opzegtermijn] maanden.

Artikel 25: Slotbepaling

25.1 Deze algemene voorwaarden treden in werking op [ingangsdatum] en zijn van toepassing op alle toekomstige overeenkomsten tussen de klant en [bedrijf_naam].